用户无法登录“采购系统、监管系统”,如何解决?
发布时间:2015-04-30      浏览次数:15055

用户无法登录“采购系统、综合监管系统”,如何解决?

这里讲的“采购系统”是湖北省基本药物采购平台(www.hbjycg.com)中的“湖北省基本药物及常用低价药品集中采购系统”(jy.hbjycg.com);“综合监管系统”是“湖北省药品集中采购综合监管系统”,仅供各级卫生计生行政部门使用。

一、无法登录“采购系统”

一般来讲,用户不能登录系统时,系统会提示不能登录的原因,请根据以下分类,解决登录问题:

<>密码不正确/用户名密码不匹配。

密码是无法查询的,密码不匹配只能通过密码重置解决。

1.卫生计生行政部门、生产企业和配送企业:递交密码重置函”纸质版原件至省基本药物采购中心。

2.医疗机构(含村卫生室):联系所属卫生计生行政部门进行密码重置(系统管理-医院管理中初始化密码)。


<>用户不存在。

1.生产企业:系统中无该生产企业挂网药品,无须进入系统。

2.配送企业:系统中无该配送企业信息,若配送企业欲参与湖北省基层医疗卫生机构的药品采购工作,须先至湖北省公共资源交易中心(027-86629920,86629921)成功办理企业注册手续后按“配送企业申请(启用)账户所需注册资料及装订要求递交纸质原件至省基本药物采购中心办理新增账户手续。

3.医疗机构、卫生计生行政部门:系统中无该医疗机构、卫生计生行政部门信息。基层医疗卫生机构须将此情况反映给所属卫生计生行政部门,排除账户编号(用户名)输入错误的原因后,由所属卫生计生行政部门向省基本药物采购中心申请系统账户。

4.村卫生室(服务站):直接联系所属县级卫生计生行政部门申请新增账户(系统管理-卫生室账户管理-代采卫生室账户列表-添加代采卫生室账户)。


<>用户未启用。

1.生产企业:系统中没有该生产企业的挂网药品,无须进入系统。

2.配送企业:配送企业没有在文件规定时间提交资质审核材料。企业须按“配送企业申请(启用)账户所需注册资料及装订要求”递交纸质原件至省基本药物采购中心办理启用账户手续。

3.医疗机构、卫生计生行政部门:医疗机构须将此情况反映给所属卫生计生行政部门,由所属卫生计生行政部门向省基本药物采购中心申请启用系统账户。

4.村卫生室(服务站):直接联系所属县级卫生计生行政部门申请启用账户(系统管理-卫生室账户管理-代采卫生室账户列表-选定待启用医院-解锁)。


二、无法登录“综合监管系统”

综合监管系统仅供各级卫生计生行政部门使用。一般来讲,用户不能登录系统时,系统会提示不能登录的原因,请根据以下分类,解决登录问题:

<>密码不正确/用户名密码不匹配。

密码是无法查询的,密码不匹配只能通过密码重置解决。

递交‘综合监管系统’密码重置函纸质版原件至省基本药物采购中心。

<>用户不存在。

系统中无该卫生计生行政部门信息,须将此情况反映给上级卫生计生行政部门,排除账户编号(用户名)输入错误的原因后,由上级卫生计生行政部门联系省基本药物采购中心解决。


注:下列所需材料样表均可在湖北省基本药物采购平台(www.hbjycg.com)的“下载中心下载。